Сделайте покупки в «Пятёрочке» ещё выгоднее, накапливайте баллы на Выручайке, списывайте их и получайте скидки. Обменять баллы на скидку можно только с активированной карты.

Баллы «Пятёрочка» не суммируются со скидкой пенсионера и другими акциями, их нельзя использовать для покупки товаров, на которые установлена минимальная розничная цена (алкоголь, табачные изделия).

Накопленные бонусные баллы могут покрыть до 100% стоимости покупки. Следите за количеством баллов на сайте сети магазинов «Пятёрочка» или в бесплатном мобильном приложении.

Каждые 10 баллов бонуса эквивалентны 1 рублю скидки.
Всё еще остались вопросы? Спросите специалистов нашего сайта. Вам обязательно ответят!
Задать вопрос
Оцените, пожалуйста, публикацию:
(Средняя оценка 3,50 из 5)
Загрузка...
  1. Валерий

    Скажите пожайлуста, могу ли я списать баллы с виртуальной карты на телефоне, или мне нужна сама карта?

    1. Кристина (Служба поддержки)

      Ирина, списание баллов производится на кассе. Попробуйте в следующий раз обратиться к другому кассиру.

    1. Екатерина (Служба поддержки)

      Александр, это значит, что на Вашем бонусном счету есть 2450 баллов, они равны скидке в 245 рублей.

  2. Раиля

    Есть 2700 баллов на карте Почта банк(пятерочка), но каким-то чудным образом их не могут списать! Почему?

    1. Екатерина (Служба поддержки)

      Раиля, мы не имеем технической возможности для проверки Вашей карты. Обратитесь, пожалуйста, на горячую линию по бесплатному номеру 8-800-555-55-05.

    1. Екатерина (Служба поддержки)

      Дмитрий, да, это возможно. Вам необходимо будет показать штрих-код из приложения кассиру.

      1. Дмитрий

        Кассиры в разных магазинах и регионах отвечают, что списать с приложения не возможно, только начисляют

        1. Екатерина (Служба поддержки)

          Дмитрий, при покупках Вы можете предъявлять, как пластиковую карту, так и виртуальную. Для начисления или списания баллов с помощью виртуальной карты, перед оплатой выбранных товаров на кассе в Пятёрочке нажмите на кнопку «Показать штрих-код кассиру» в вашем профиле. В целях безопасности штрих-код обновляется каждые 5 минут.

  3. Ольга

    Здравствуйте, скачала приложение, активировала карту, баллы зачисляются, а списать невозможно, так как же их списать? карта № 7789774005326659

    1. Екатерина (Служба поддержки)

      Ольга, к сожалению, мы не можем проверить информацию по карте. Рекомендуем Вам обратиться на горячую линию по бесплатному номеру 8-800-555-55-05.

  4. Дмитрий

    Можно ли списать баллы с виртуальной карты без предъявления пластиковой карты по штрих-коду в мобильном приложении? И что делать если в магазине отказываются так списать баллы и требуют предъявления пластиковой карты?

    1. Екатерина (Служба поддержки)

      Дмитрий,да, это возможно. Если в магазине отказываются принимать виртуальную карту, рекомендуем обратиться на горячую линию магазина Пятерочка по бесплатному номеру 8-800-555-55-05.

  5. Сергей

    В магазине «Пятерочка» столкнулся с такой программой списания баллов: сначала баллы складываются с суммой покупки, а потом они уже вычитаются. Получается, что на чеке списание произведено, а фактически его нет, обман.

  6. Светлана

    Мне пришло смс,что надо потратить 300 баллов до 02.09.А если я не могу пока потратить-они сгорят?

    1. Екатерина (Служба поддержки)

      Александр, если бонусных баллов на Вашей Выручай-карте достаточно, Вы можете оплатить покупку полностью.

    1. Екатерина (Служба поддержки)

      Андрей, срок действия баллов ограничен и равен 12 календарным месяцам, включая месяц с момента начисления. Таким образом, не потраченные баллы сгорают через год.

Напишите вопрос / отзыв / жалобу

Мы стараемся публиковать ваши обращения как можно скорее. Максимальное время ответа и публикации 24 часа.