Баллы «Пятёрочка» не суммируются со скидкой пенсионера и другими акциями, их нельзя использовать для покупки товаров, на которые установлена минимальная розничная цена (алкоголь, табачные изделия).
Накопленные бонусные баллы могут покрыть до 100% стоимости покупки. Следите за количеством баллов на сайте сети магазинов «Пятёрочка» или в бесплатном мобильном приложении.
Каждые 10 баллов бонуса эквивалентны 1 рублю скидки.
Всё еще остались вопросы? Спросите специалистов нашего сайта. Вам обязательно ответят!
Задать вопрос
(Средняя оценка 2,42 из 5) 
Загрузка...
Баллы не списываются, хотя сканировали штрих код из приложения пятёрки
Скажите пожайлуста, могу ли я списать баллы с виртуальной карты на телефоне, или мне нужна сама карта?
Валерий, с виртуальной карты баллы также могут быть списаны.
Как списать набранные БАЛЛЫ в мобильном приложении? Продавец не смог списать.
Ирина, списание баллов производится на кассе. Попробуйте в следующий раз обратиться к другому кассиру.
здравствуйте помогите пожалуйста понять фразу Можно списать на скидку 245 р
Александр, это значит, что на Вашем бонусном счету есть 2450 баллов, они равны скидке в 245 рублей.
Есть 2700 баллов на карте Почта банк(пятерочка), но каким-то чудным образом их не могут списать! Почему?
Раиля, мы не имеем технической возможности для проверки Вашей карты. Обратитесь, пожалуйста, на горячую линию по бесплатному номеру 8-800-555-55-05.
Добрый день! Возможно ли списать баллы с мобильного приложения?
Дмитрий, да, это возможно. Вам необходимо будет показать штрих-код из приложения кассиру.
Кассиры в разных магазинах и регионах отвечают, что списать с приложения не возможно, только начисляют
Дмитрий, при покупках Вы можете предъявлять, как пластиковую карту, так и виртуальную. Для начисления или списания баллов с помощью виртуальной карты, перед оплатой выбранных товаров на кассе в Пятёрочке нажмите на кнопку «Показать штрих-код кассиру» в вашем профиле. В целях безопасности штрих-код обновляется каждые 5 минут.
Здравствуйте, скачала приложение, активировала карту, баллы зачисляются, а списать невозможно, так как же их списать? карта № 7789774005326659
Ольга, к сожалению, мы не можем проверить информацию по карте. Рекомендуем Вам обратиться на горячую линию по бесплатному номеру 8-800-555-55-05.
Можно ли списать баллы с виртуальной карты без предъявления пластиковой карты по штрих-коду в мобильном приложении? И что делать если в магазине отказываются так списать баллы и требуют предъявления пластиковой карты?
Дмитрий,да, это возможно. Если в магазине отказываются принимать виртуальную карту, рекомендуем обратиться на горячую линию магазина Пятерочка по бесплатному номеру 8-800-555-55-05.
В магазине «Пятерочка» столкнулся с такой программой списания баллов: сначала баллы складываются с суммой покупки, а потом они уже вычитаются. Получается, что на чеке списание произведено, а фактически его нет, обман.
Интересен этот же вопрос!вчера такая же ситуация произошла!:(
Мне пришло смс,что надо потратить 300 баллов до 02.09.А если я не могу пока потратить-они сгорят?
Здравствуйте! Можно ли списать баллы при покупке товара по акции?
Можно ли оплатить покупку полностью только баллами?
Александр, если бонусных баллов на Вашей Выручай-карте достаточно, Вы можете оплатить покупку полностью.
Здравствуйте, есть сроки у баллов? я могу их копить сколько угодно лет?
Андрей, срок действия баллов ограничен и равен 12 календарным месяцам, включая месяц с момента начисления. Таким образом, не потраченные баллы сгорают через год.